Política de Envíos

Política de Envíos — Zer0 Cheer

Zer0 Cheer es una marca de CC & FLIA SPA, RUT 77.066.693-7. Contacto: contacto@zer0cheer.com · +56 9 8279 5890.

1. Despacho. Eliges la forma de despacho al comprar. El costo del despacho se informa por separado y se incluye en el total antes de pagar. Si tu pedido incluye productos guardados en distintos lugares, pueden llegar en envíos separados, sin costo adicional para ti.

2. Plazos (productos de stock).

• Procesamos tu pedido dentro de 1 día hábil desde que el banco autoriza el pago.
• Despacho nacional con Correos de Chile:
  • Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles desde el despacho.
  • Otras regiones: 3 a 4 días hábiles desde el despacho.
• Para productos personalizados, la fecha o el rango de entrega (en días hábiles) se indica en la orden de compra.
• Si hay un atraso, te avisaremos por escrito apenas lo sepamos y podrás consultar o reclamar en contacto@zer0cheer.com o al +56 9 8279 5890.

3. Retiro en oficina.

• Puedes retirar tu pedido sin costo en República Árabe de Egipto 280, oficina 1-B, Las Condes, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h, desde que te avisemos por correo o WhatsApp que está listo.
• Tienes 30 días para retirarlo. Si no lo retiras en ese plazo, te contactaremos para coordinar el envío o la devolución del monto pagado, a tu elección.

4. Retracto.

• En compras a distancia de productos de stock puedes retractarte dentro de 10 días desde que recibes el producto, o dentro de 90 días si no recibiste la confirmación escrita de tu compra, según la Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.
• Los productos personalizados o confeccionados por pedido no admiten retracto, sin perjuicio de su garantía legal de 6 meses.

5. Recepción.

• Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo. Si llega dañado o incompleto, avísanos con fotos dentro de lo posible el mismo día.
• Esto no limita tu garantía legal de 6 meses.