Política de Encargos Internacionales

Política de Encargos Internacionales a través de Zer0 Cheer

Precios y Costos Asociados:

1. Al precio final de la compra en Rebel Athletic, se le agregarán los impuestos asociados al Estado de Texas, USA. Esto incluye un impuesto del 6.25% sobre el valor total de la compra o producto unitario.

2. A cualquier encargo o compra internacional, se le agregará un 19% sobre el valor del producto, correspondiente al IVA del territorio nacional. Este porcentaje está asociado al pago al declarar el producto en el Servicio Nacional de Aduana.

3. Zer0 Cheer no realiza encargos por cifras inferiores a los 200 USD.

4. Todas las compras por un monto mayor a los 200 USD tienen despacho gratuito dentro de los Estados Unidos. Por tanto, ese concepto no se aplicará al valor del encargo internacional.

5. Los costos asociados a envíos dentro de Chile, posterior al arribo internacional, son por cuenta directa del consumidor. Estos costos serán pagados previamente al despacho nacional, o acordados al llegar la mercancía a la bodega de Zer0 Cheer, ubicada en la ciudad de Santiago, comuna de Las Condes.

6. El costo del envío internacional desde USA a la ciudad de Santiago (Chile), por compras hasta los 200 USD, será de cortesía por Zer0 Cheer Chile. El costo del envío internacional desde USA a la ciudad de Santiago (Chile), por compras superiores a los 200 USD, será con cargo al consumidor final y el tratamiento logístico tendrá comisiones por cargos administrativos, logísticos y comisiones por servicio; a discutir con el consumidor previamente a realizar un pedido. Consultar con servicio al cliente de Zer0 Cheer al correo contacto@zer0cheer.com.

7. Zer0 Cheer no cobra comisiones por la gestión de encargos internacionales por compras hasta los 200 USD. Este es un servicio exclusivo para clientes de Zer0 Cheer.

8. El tipo de cambio para compras internacionales con Zer0 Cheer es de $1.000 CLP por $1.00 USD. Este monto puede cambiar, y se notificará previamente al cliente para que pueda tomar una decisión informada durante el proceso de su compra internacional.

Proceso de Logística y Envío Internacional:

1. Todos los encargos serán despachados a nuestra bodega en el Estado de Florida, donde se procesarán y empaquetarán para ser enviados a destino a través de transporte marítimo o aéreo, según corresponda.

2. Los tiempos de los encargos internacionales pueden variar desde 3 semanas hasta 3 meses a contar del momento del encargo.

3. Zer0 Cheer actuará como representante de la mercancía entrante ante el servicio de aduanas y el SII, por el concepto de pagos de importación, despachos y tratos internacionales.

Garantías Internacionales y Cambios:

1. Zer0 Cheer no se hará responsable del concepto de garantías de los productos por encargo internacional.

2. Zer0 Cheer es solo un operador logístico para encargos internacionales y de ninguna forma será responsable de cubrir los costos asociados a envíos internacionales, por el concepto de devolución o garantía.

3. Zer0 Cheer es solo un operador logístico para encargos internacionales. Los depósitos de dinero en cuenta bancaria nacional serán recibidos únicamente por el concepto de cubrir los costos del producto encargado de forma particular.

4. La entrega de opiniones, información o consejos de los agentes de servicio al cliente de Zer0 Cheer a los clientes interesados en realizar encargos internacionales no representa la entrega de información formal de Rebel Athletic o de su distribuidor internacional Zer0 Cheer.

5. Las opiniones emitidas en nuestros canales de compra son de exclusiva responsabilidad de quien las emite. El cliente debe guiarse por su criterio personal y nunca basarse en estas opiniones para tomar decisiones de compra.

Política Internacional de Rebel Athletic:

1. Devoluciones internacionales: Rebel Athletic ahora permite devoluciones de compras internacionales para reembolso o crédito en la tienda online del sitio. Asegura tu propio franqueo con seguimiento y notifícalos dentro de los 14 días posteriores a la confirmación de la entrega.

2. El cliente entiende y acepta que Zer0 Cheer no es responsable de informar los términos de uso de cada producto.

3. El cliente se compromete y acepta revisar las políticas, términos y condiciones, recomendaciones de cuidado, y descripciones de cada producto por encargo internacional en la página www.rebelathletic.com.

4. Zer0 Cheer se compromete a guiar al cliente en los pasos a seguir para obtener el mejor servicio al cliente en inglés cuando sea necesario en los casos de devolución de encargos internacionales, así como también asistir en el proceso de elección de un producto a través del sitio online de Rebel Athletic, siempre y cuando esto sea solicitado por el cliente.

5. Zer0 Cheer no es responsable por la decisión autónoma en la elección de los productos en el sitio web de Rebel Athletic.

6. Zer0 Cheer se reserva el derecho a no aceptar encargos internacionales.

Protección de la Empresa:

1. Zer0 Cheer se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.

2. El incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones establecidos en esta política puede resultar en la cancelación del encargo y la posible prohibición de futuros encargos.

3. Zer0 Cheer no será responsable por cualquier demora, daño, pérdida o cualquier otro inconveniente causado por fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, actos de guerra, cambios en las regulaciones de importación/exportación, huelgas, o cualquier otra circunstancia fuera de su control.

4. Cualquier disputa que surja en relación con los encargos internacionales será resuelta bajo la jurisdicción y leyes de Chile.

Esta política tiene como objetivo garantizar un proceso claro y transparente para nuestros clientes y proteger los intereses de Zer0 Cheer.